• THERMEX BLITZ – по самой лучшей цене!
    THERMEX BLITZ – по самой лучшей цене!
  • Только в декабре - Европейская сантехника AM.PM со скидкой до 40%
    Только в декабре - Европейская сантехника AM.PM со скидкой до 40%
  • СМЕСИТЕЛИ BAYARD ЛАТУНЬ ПО СУПЕР ЦЕНЕ!
    СМЕСИТЕЛИ BAYARD ЛАТУНЬ ПО СУПЕР ЦЕНЕ!
  • ОТЛИЧНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА СМЕСИТЕЛИ RUBINETA
    ОТЛИЧНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА СМЕСИТЕЛИ RUBINETA
  • Скидка 15% на ВСЕ карнизы!
    Скидка 15% на ВСЕ карнизы!
  • Скидки до 40% на сантехнику!
    Скидки до 40% на сантехнику!
  • Спешите! Акция на лампочки ТМ Osram!
    Спешите! Акция на лампочки ТМ Osram!
  • Ванны стальные ВИЗ по супер цене!
    Ванны стальные ВИЗ по супер цене!
  • Ведра PODARI по отличным ценам.
    Ведра PODARI по отличным ценам.
  • Линолеум Идиллия, торговой марки Tarkett всего за 14.70 за м2
    Линолеум Идиллия, торговой марки Tarkett всего за 14.70 за м2
  • СУПЕР цена на керамический гранит VERMONT 15,9 руб./м2.
    СУПЕР цена на керамический гранит VERMONT 15,9 руб./м2.

Основные правила возврата товара надлежащего качества

Согласно ст. 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» «потребитель вправе в течение четырнадцати дней возвратить товар надлежащего качества, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские качества и имеются доказательства приобретения его у продавца…»

Обращаем внимание, что существует «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату» Постановления Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь №26 от 14.01.2009, №779 от 25.05.2010). Из товаров, реализуемых в гипермаркете «Материк», в него входят:

  • Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное игардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)

  • Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)

  • Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи

  • Мебельные гарнитуры и наборы

  • Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы *

  • Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*

  • Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов) *

  • Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)

  • Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий

  • Элементы питания *


* За исключением товаров в герметичной упаковке.


Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

Согласно ст. 23 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей», «в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара, продавец обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования».

Согласно ст.20 п.8 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» «при отсутствии у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара ненадлежащего качества, могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца. Продавец (импортер, производитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества.

Подходя к итогу, напоминаем, что согласно п. 31 Постановления Совета Министров Республики Беларусь №384 от 7 апреля 2004г «Об утверждении правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания» «в случае возврата товара расчеты с покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата». Т.е. если покупатель приобрел товар из средств, имеющихся на банковской пластиковой карточке, возврат денег за товар осуществляется также на банковскую пластиковую карточку.

В гипермаркете «Материк» касса возврата денег за товар работает ежедневно с 9:30 до 21:30.

Закрыть

Рубрикатор