• Лопата штыковая за 26,9 бел.руб.
    Лопата штыковая за 26,9 бел.руб.
  • Электроинструменты со скидкой до 15%! Спешите!
    Электроинструменты со скидкой до 15%! Спешите!
  • Мягкий и пушистый коврик из овчины всего от 116 руб.!
    Мягкий и пушистый коврик из овчины всего от 116 руб.!
  • До -17% на садовый инвентарь для полива и стрижки газона!
    До -17% на садовый инвентарь для полива и стрижки газона!
  • Сварочный аппарат SOLARIS со скидкой 10%
    Сварочный аппарат SOLARIS со скидкой 10%
  • Специальное предложение на смесители! Цены от 39,99 руб. Количество товара ограничено!
    Специальное предложение на смесители! Цены от 39,99 руб. Количество товара ограничено!
  • Плитка и керамический гранит от 9,6 руб. за м.кв. Спешите!
    Плитка и керамический гранит от 9,6 руб. за м.кв. Спешите!
  • Всё для пикника со скидкой до -22%!
    Всё для пикника со скидкой до -22%!
  • Унитаз в комплекте CERSANIT MERIDA по выгодной цене.
    Унитаз в комплекте CERSANIT MERIDA по выгодной цене.
  • Ведра PODARI по отличным ценам.
    Ведра PODARI по отличным ценам.
  • Специальное предложение на смесители NORDLINE Эстония.
    Специальное предложение на смесители NORDLINE Эстония.
  • Водонагреватель ARISTON за 199,99 руб.!
    Водонагреватель ARISTON за 199,99 руб.!
  • Новые коллекции и отличные цены на линолеум Комитекс Лин (Россия)!
    Новые коллекции и отличные цены на линолеум Комитекс Лин (Россия)!
  • Скидка 20% на розетки и выключатели!
    Скидка 20% на розетки и выключатели!
  • Акция на комплекты: мойка+смеситель!
    Акция на комплекты: мойка+смеситель!
  • Водонагреватели покупают в Материке – снижение цен на THERMEX и GARANTERM!
    Водонагреватели покупают в Материке – снижение цен на THERMEX и GARANTERM!
  • Подарок за каждую покупку!
    Подарок за каждую покупку!
  • Специальное предложение на акриловую ванну MITO GREEN!
    Специальное предложение на акриловую ванну MITO GREEN!
  • Летнее настроение в вашем доме вместе с магазином «Материк».
    Летнее настроение в вашем доме вместе с магазином «Материк».

Основные правила возврата товара надлежащего качества

Согласно ст. 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» «потребитель вправе в течение четырнадцати дней возвратить товар надлежащего качества, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские качества и имеются доказательства приобретения его у продавца…»

Обращаем внимание, что существует «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату» Постановления Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь №26 от 14.01.2009, №779 от 25.05.2010). Из товаров, реализуемых в гипермаркете «Материк», в него входят:

  • Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное игардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)

  • Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)

  • Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи

  • Мебельные гарнитуры и наборы

  • Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы *

  • Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*

  • Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов) *

  • Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)

  • Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий

  • Элементы питания *


* За исключением товаров в герметичной упаковке.


Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

Согласно ст. 23 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей», «в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара, продавец обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования».

Согласно ст.20 п.8 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» «при отсутствии у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара ненадлежащего качества, могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца. Продавец (импортер, производитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества.

Подходя к итогу, напоминаем, что согласно п. 31 Постановления Совета Министров Республики Беларусь №384 от 7 апреля 2004г «Об утверждении правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания» «в случае возврата товара расчеты с покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата». Т.е. если покупатель приобрел товар из средств, имеющихся на банковской пластиковой карточке, возврат денег за товар осуществляется также на банковскую пластиковую карточку.

В гипермаркете «Материк» касса возврата денег за товар работает ежедневно с 9:30 до 21:30.

Закрыть

Рубрикатор